Meest gestelde vragen

Algemeen

Moet ik mij van te voren aanmelden voor een AquaSport?

  • Om mee te doen met één van onze AquaSporten is het noodzakelijk om vooraf online een ticket te reserveren. 
  • Het ticket voor de Baby Kleuter Peuter lessen is voor beiden, je hoeft slechts een ticket te reserveren.

Zwemmen en corona, welke maatregelen zijn er genomen?‚Äč

  • Kijk hier voor onze actuele informatie over de corona maatregelen.

Hoe lang is een meer badenkaart geldig?

  • Een meer badenkaart geeft elf maal toegang, is een jaar geldig en is niet persoonsgebonden.

Wat kan ik met een maandabonnement?

  • Een maandabonnement geeft onbeperkt toegang tot al onze activiteiten.
  • Een maandabonnement sluit je af voor tenminste vier maanden door middel van een automatische incasso, daarna is de pas per hele kalendermaand opzegbaar.
  • Alleen met een maandabonnement kan je, in het seizoen, ook onbeperkt naar Het Boschbad.

Hoe kan ik mijn maandabonnement opzeggen?

  • Opzeggen kan na minimaal vier maanden, het opzegformulier is bij de receptie verkrijgbaar. Je kan ook opzeggen door een mail te sturen naar malkander@accres.nl

Hoe lang duurt het voordat ik een antwoord op mijn e-mail kan verwachten?

  • Het streven is om de mail binnen drie werkdagen te beantwoorden

Ik ben de zwembandjes vergeten voor mijn kind, wat nu?

  • Zwembandjes zijn niet verplicht, in de hal staat een automaat met zwembadmateriaal welke je kan kopen, waaronder zwembandjes.

Ik ben mijn badkleding vergeten, wat nu?

  • In de hal staat een automaat met zwembadmaterialen welke je kan kopen, waaronder badkleding.

Mijn kinderen gaan zwemmen, ik wil als ouder mee maar ik ga niet zwemmen. Mag ik in gewone kleding aan het bad zitten?

  • In verband met de veiligheid is het niet toegestaan om in gewone kleding in de zwemzaal aanwezig te zijn. Het is veel te warm voor gewone kleding bovendien moet je in staat zijn het water in te gaan als de situatie daar om vraagt.

Extra informatie

  • Kinderen zonder zwemdiploma dienen te worden begeleid door een volwassene van tenminste achttien jaar oud.
  • Eén volwassene mag met maximaal twee kinderen zonder zwemdiploma tot het bad worden toegelaten.
  • Kluisjes zijn gratis in gebruik en werken met een (zelfbedachte) code van vier cijfers.

Bij onze zwembaden geven we de voorkeur om zo min mogelijk te werken met contant geld. U kunt uw kaartje online reserveren en via die weg betalen of u betaalt bij binnenkomst door te pinnen bij onze receptie. Bij onze horeca (binnen en buiten het zwembad) kunt u contant betalen, maar we geven de voorkeur aan pinnen. Dit doen we voor uw en onze veiligheid en om de wachttijden bij de kassa te verkleinen.